Facelive 退款政策

7天無條件退款

• 購買課程後，您有權在7天內（自購買之日起計算）申請全額退款，無需提供理由。

• 條件：課程未被觀看或使用（即未開始任何課程內容）。

• 申請方式：請通過電子郵件聯繫我們的客服團隊（support@faceliveyoga.com），提供您的訂單編號和退款請求。

課程開始後的退款

• 如果您在開始課程後（即觀看了任何課程內容）申請退款，退款將不予受理，除非符合以下特殊情況：

  • 技術問題：因平台技術故障導致您無法正常訪問課程內容，且問題在合理時間內無法解決。

  • 課程內容不符合描述：課程內容與網站上描述嚴重不符，且您在課程開始後7天內提出申請。

• 在上述情況下，請提交詳細說明及相關證據（如截圖或錄屏）至 support@faceliveyoga.com，我們將在7個工作日內審核並回覆。

不可退款的情況

• 超過7天無條件退款期限。

• 課程已完成50%或以上。

• 因個人原因（如時間安排、改變主意等）申請的退款。

• 促銷或折扣課程（明確標註為「不可退款」）。

• 因違反網站使用條款（如分享課程內容或帳戶）而被終止訪問權限。